Pe parcursul unei săptămâni, cumpărătorii din Belgia ai anumitor supermarketuri din lanțurile Albert Heijn și Colruyt au beneficiat de promoții excepționale: „2 + 5 gratuit”, cu alte cuvinte șapte produse la prețul a două. Conform primelor observații, campania a fost eficientă, deoarece rafturile cu articolele promovate se goliseră rapid, relatează La Libre.
Această situație a atras atenția oficialilor din Protecția Consumatorilor, Rob Beenders, care a solicitat Inspectoratului Economic să inițieze o anchetă.
„Unele promoții au fost gestionate ineficient: rafturi goale, informații incomplete și acces disproporționat la oferte. Aceasta afectează atât consumatorii, cât și micii comercianți independenți, incapabili să concureze”, a explicat oficialul.
Ancheta va verifica dacă cei doi lideri ai retailului au respectat reglementările privitoare la promoții.
Albert Heijn reprezintă un lanț olandez de supermarketuri, fondat în 1887, parte a grupului internațional Ahold Delhaize, cunoscut în România pentru deținerea lanțului Mega Image. Albert Heijn este cel mai mare și recunoscut retailer alimentar din Olanda, operând sute de magazine în țară și în Belgia.
Produsele vizate de reduceri în campania celor două rețele de supermarketuri
Lanțul belgian Colruyt, cunoscut pentru prețurile sale competitive și reducerile continue, a anunțat la începutul acestei luni scăderi de preț la anumite produse participante la campania „2 + 5 gratuit” a celor de la Albert Heijn. Oferta inițială pentru o selecție de 16 articole include detergent de uz obișnuit, capsule pentru mașina de spălat vase, pastă de dinți Colgate sau ketchup Heinz.
În Belgia, comercializarea în pierdere este interzisă, la fel ca și practicile înșelătoare precum atragerea consumatorilor cu oferte spectaculoase, chiar dacă stocurile nu sunt suficiente pentru a satisface cererea.
Reprezentanții Albert Heijn afirmă că au respectat cadrul legal. „Ne angajăm să sprijinim puterea de cumpărare a clienților noștri”, a declarat purtătoarea de cuvânt Ann Maes, menționând că astfel de campanii au fost posibile datorită colaborării apropiate cu furnizorii.
Deși susține că oferă cele mai competitive prețuri din Belgia, Colruyt a adoptat un model similar celui al lanțului olandez doar în magazinele din Flandra, alimentând un conflict local de prețuri.
Supermarketurile mari, acuzate de concurență neloială
Rob Beenders a menționat că ancheta are scopul de a proteja atât consumatorii, cât și de a asigura o concurență echitabilă. „Promoțiile pot crește puterea de cumpărare, dar numai dacă toți participanții respectă aceleași reguli și oferă informații corecte. Consumatorii au dreptul la reduceri transparente și oneste”, a subliniat oficialul belgian.
Reprezentanții retailerilor independenți, Unizo și Buurtsuper, au afirmat că astfel de campanii nu doar golesc rafturile, ci și exercită presiune asupra sectorului. Potrivit acestora, astfel de practici pot duce la negocieri agresive pentru prețuri de dumping, inaccesibile micilor magazine.
„La prima vedere, aceste reduceri pot părea benefice pentru consumatori, dar în realitate creează un impact negativ”, a declarat Luc Ardies, director general al Buurtsuper. Acesta consideră că, în spatele campaniilor agresive, suferă furnizorii și fermierii.
Unele organizații au solicitat adoptarea unor reglementări mai stricte, după exemplul Franței, unde în 2019 o lege limitează reducerile la produsele alimentare la 34%, interzicând inclusiv ofertele de tip „1 + 1 gratuit”.
În așteptarea finalizării anchetei, Rob Beenders a menționat că reducețiile, în sine, nu sunt problema, atâta vreme cât sunt corecte. „Piața trebuie să rămână un mediu în care succesul se măsoară prin corectitudine, nu prin dimensiune”, a afirmat ministrul.
