O bancă americană a virat accidental o sumă enormă unui client. Citigroup a înregistrat o eroare majoră, virând 81.000 de miliarde de dolari în loc de 280 de dolari într-un cont. Corectarea tranzacției a durat ore întregi.
Această eroare, survenită în aprilie anul trecut, a fost identificată după o serie de verificări. Un angajat a depistat greșeala la o oră și jumătate după efectuarea plății, iar banca a anulat operațiunea după câteva ore.
Conform surselor citate, incidentul nu a avut impact financiar asupra băncii sau a clientului. Citigroup a informat autoritățile competente cu privire la eveniment.
Alte erori semnificative
Instituția financiară a raportat 10 erori de peste un miliard de dolari în anul trecut, comparativ cu 13 înregistrate anterior. Lipsa acurateței în procesarea tranzacțiilor a determinat instituția să investească în îmbunătățirea proceselor de conformitate.
Sancțiuni
În ultimii ani, Citigroup a fost sancționată pentru aspecte legate de conformitate și gestionarea riscurilor.
