Un colaps financiar pe Wall Street afectează gigantul Accenture. În februarie 2025, piața bursieră a atins un maxim istoric, în timp ce Accenture depășea valoarea de 250 de miliarde de dolari.
În următoarele șase luni, investitorii au redus cu 60 de miliarde de dolari valoarea Accenture, o descreștere semnificativă care reflectă o schimbare profundă a cererii de servicii de consultanță. Această volatilitate nu este o simplă fluctuație de piață, ci o reevaluare a unui model de afaceri care se dovedește depășit.
Publicația The Economist a pus în discuție o problemă crucială: relevanța consultanților în era inteligenței artificiale. „Problemele Accenture sunt serioase”, subliniază publicația. „Pe măsură ce inteligența artificială semi-autonomă invadează piața, cine mai are nevoie de consultanți?”
Accenture a construit un imperiu oferind consultanță pentru transformarea digitală. Însă, era inteligenței artificiale amenință să submineze modelul lor de afaceri.
Compania are 699.000 de angajați care deservesc clienți din peste 120 de țări. Și în România, Accenture are o prezență semnificativă, cu birouri în mai multe orașe.
Spirala declinului a început
În urmă cu câteva luni, Jonathan Roomer, co-fondatorul Yulife, a declanșat o dezbatere printr-o publicație pe internet. „Consultanta, așa cum o cunoaștem, este moartă. Inteligența artificială a șters-o. Punct.”
Experiența sa cu instrumentul Deep Research Agent al OpenAI a scos la iveală problemă fundamentală: inteligența artificială poate executa sarcini de colectare, sintetizare și prezentare a informațiilor mult mai rapid și eficient decât majoritatea consultanților. Iar o lucrare complexă, care necesita săptămâni poate fi realizată de inteligența artificială în câteva minute.
Sistemul IA poate dezvolta chiar și argumente contrare unei poziții strategice, în timp ce consultanții abia reușesc să-și ia cafeaua. Această discrepanță de eficiență este devastator pentru industria consultanței.
Panică internă
Angajații Accenture exprimă îngrijorare. Un utilizator Reddit, angajat al companiei, a publicat un mesaj care sugerează o stare de criză internă printre angajați.
Angajații întâmpină dificultăți în a îndeplini obiectivele, în timp ce veteranii se luptă cu oportunitățile noi. Temerile de concedieri sunt palpabile, în ciuda promisiunilor managementului de a evita concedierile până la sfârșitul anului.
Situația din cadrul industriei consultanței este descrisă ca una critică. Conducerea marilor firme, înconjurate de concurență și de proiecte realizate eficient cu ajutorul IA, creează un context îngrijorător.
Cifre îngrijorătoare
Declinul financiar al Accenture este marcant. Compania a înregistrat venituri semnificative, însă a ratat previziunile, semnalând o problemă mai profoundă. Accenture a demarat un program internațional de reducere a personalului de la începutul anului 2023.
Managerii cu experiență semnificativă au primit pachete compensatorii reduse. Accenture a pierdut un număr important de proiecte în ultimul trimestru, iar mai multe reduceri sunt proiectate.
Tehnologia ca instrument de distrugere
Înainte, companiile de consultanță profitau de asimetria informațională: deținerea expertizei si tehnologie avansate. Inteligența artificială elimină această avantaj.
Pe măsură ce majoritatea companiilor pot implementa soluții inteligente și analiza datele relevante, consultanții umani devin mai puțin valoroși.
Accenture își construiește propriul înlocuitor
Accenture a lansat platforme AI concepute pentru a ajuta companiile să dezvolte propriile soluții IA. Aceasta reprezintă un transfer implicit de cunoștințe și instrumente tehnologice către acele companii care le pot folosi în avantajul lor.
Fiecare ghid, analiză și strategie furnizată de Accenture se transformă într-un set de date de instruire pentru sistemele IA care pot îndeplini aceleași sarcini, mult mai rapid și la un cost mult mai mic.
Majoritatea organizațiilor estimează că investițiile în soluții de inteligență artificială generativă vor depăși așteptările, iar viitorul este clar – nevoia de consultanți umani scade.
Prăbușirea unui sector
Dezvoltarea Accenture este o prefigurare a viitorului industriei de consultanță. Alte firme mari din acest sector, de exemplu McKinsey, suferă de o reducere a personalului în ultimele 18 luni.
Reducerea masivă de personal din cadrul firmilor de consultanță demonstrează începutul schimbării paradigmei din sector.
Adoptând IA, competiția poate să se descurce mult mai bine cu costuri reduse.
Predicțiile unor experți, inclusiv Jonathan Roomer, au devenit deja realitate. Firmele care au prosperat cu complexitatea isi pierd din relevanță in fata tehnologiei simple.
Ce urmează pentru Accenture?
Accenture se confruntă cu o alegere fundamentală: să lupte împotriva IA care le execută sarcinile la un cost și o viteză superioare sau să reinventeze modelul de business pentru o economie în care consultanții umani sunt mai mult decât necesari.
Compant care a ajutat companiile să integreze tehnologia acum trebuie să se adapteze la o nouă paradigmă.
