Șase companii de energie, printre care mari furnizori casnici, au fost amendate de ANPC.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a efectuat controale asupra furnizorilor de energie în perioada aprilie-iunie 2025, evaluând modul în care aceștia s-au adaptat la liberalizarea pieței energetice, intrată în vigoare la 1 iulie.
Începând cu începutul lunii august, ANPC a anunțat, într-un comunicat, că au fost verificați 116 furnizori, rezultând constatări negative la 20 de companii.
Pentru neregulile depistate, ANPC a aplicat următoarele măsuri:
- 24 amenzi contravenționale care depășesc 370.000 lei
- 10 avertismente
- obligația de remediere a deficiențelor la 12 operatori.
ANPC sancționează mari furnizori de energie
Conform unui răspuns al instituției, trei dintre cei mai importanți furnizori din România au fost identificați cu nereguli:
- Electrica Furnizare
- Hidroelectrica
- PPC Energie Muntenia
Electrica Furnizare deservește 3,2 milioane de clienți, PPC Energie – 3 milioane, iar Hidroelectrica – aproximativ 800.000.
Alte trei furnizori mai mici au prezentat, de asemenea, deficiențe:
- Digi România
- Grenerg
- Renovatio Trading
Redacția a solicitat explicații cu privire la discrepanța dintre numărul de companii cu nereguli menționate în comunicat și cele nominalizate ulterior.
„Răspunsul a indicat denumirile operatorilor economici sancționați, numărul menționat în comunicat referindu-se la punctele de lucru implicate din diferite zone administrativ-teritoriale ale operatorilor”, precizează reprezentanții ANPC.
Drept urmare, comunicatul a nominalizat filiale, deși mai multe apartineau acelorași companii.
Neregularități identificate
ANPC a identificat următoarele încălcări:
- Formularea neclară a clauzelor contractuale;
- Lipsa informațiilor esențiale în oferte: perioada de facturare, prețul energiei, condițiile de prelungire/încheiere a contractelor;
- Necorespondența ofertelor de pe panourile de afișaj și site-urile furnizorilor;
- Lipsa prețului final, incluzând TVA;
- Emiterea facturilor cu întârziere;
- Condiții abuzive privind accesul neautorizat la dispozitive aflate pe domeniul public;
- Lipsa unei metode alternative de soluționare a disputelor (SAL/SOL).
ANPC a precizat că nu poate dezvălui valorile amenzilor individuale, întrucât procesele verbale nu sunt publice.
Reacțiile companiilor
Hidroelectrica a declarat că a fost sancționată cu 10.000 de lei pentru întârzieri punctuale.
Electrica Furnizare a afirmat că depune eforturi pentru a corecta orice nereguli identificate.
PPC Energie a menționat că a primit un avertisment de la CJPC Vaslui și că a luat măsuri pentru remedierea problemelor.
