Un ieșean de 53 de ani, Costel Sîrbu, încearcă, din 4 martie 2025, să obțină cardul băncii pentru mama sa pensionară de la o sucursală Banca Transilvania din Iași. Ieșeanul este împuternicit să ridice cardul și pensia mamei sale.
Ieșeanul așteaptă de o săptămână un card de la bancă în Iași
Costel Sîrbu este împuternicit printr-o procură autentică să ridice cardul și pensia mamei sale. Mama sa avea un card la OTP Bank, care și-a încetat activitatea, iar cardul este acum la Banca Transilvania.
„Sunt împuternicit să iau pensia mamei mele. La OTP s-a închis și Banca Transilvania a preluat cardul. De o săptămână, zilnic, mă duc să ridic cardul, dar nu reușesc. Am procură, este clar scris. Mi-au solicitat copie după copie a procurăi, spunând că nu puteau verifica documentul original. Am vorbit cu directoarea, dar mi-a spus că nu au competența și trimit cererea spre Cluj, pentru că nu au un jurist. Anterior, am ridicat un alt card fără probleme. Și-acum, după ce m-am chinuit la Banca Transilvania, am stat o săptămână, e de necrezut. Am solicitat informații la alte bănci și mi s-a spus că un răspuns ar trebui dat în maxim 48 de ore; de la o săptămână. Azi chiar riscam amendă pentru parcare. Am arătat și procură, și buletin, dar tot nu pot ridica cardul. Nici nu înțeleg de ce, pentru că procură arată clar cine sunt eu și că am dreptul să ridic cardul. Mama mea s-a recăsătorit și numele ei a devenit Postolache, dar procură confirmă puterile mele, ” a spus Costel Sîrbu.
Costel Sîrbu deține procură de ceva timp, folosită anterior fără probleme la ridicarea cardului de la OTP Bank.
Pensionara are urgent nevoie de bani pentru facturi
Mama ieșeanului, pensionară, nu se poate deplasa la bancă din cauza problemelor de sănătate. Locuiește într-un apartament fără centrală termică și trebuie să se încălzească cu un calorifer electric. Are nevoie urgentă de pensie pentru a plăti facturile, temându-se de deconectarea utilităților.
„Mama mea este bolnavă și nu se poate deplasa. Mi-a cerut deja o multime de telefoane. Acolo unde locuiește este un bloc cu mai multe persoane fără centrală. Mi-a cumpărat un calorifer electric. Are de plătit curentul, 500 de lei, și se teme să nu fie deconectată, trebuind să plătească suplimentar 300-400 lei pentru reconectare. Am vorbit cu directoarea că este o persoană în vârstă, dar nu se poate mișca. Procură este valabilă până în 2026, am o copie și una la OTP. Cardul probabil stă la ei de o lună.”, a adăugat Costel Sîrbu.
Reporterii au contactat sucursala Banca Transilvania din Iași.
„Din motive de confidențialitate, nu putem să vă oferim informații”, au transmis reprezentanții Băncii Transilvania.
Costel Sîrbu se confruntă cu o problemă de săptămână în a obține cardul băncii pentru mama sa pensionară.
