De la restaurarea unui conac din perioada interbelică până la crearea unui ecosistem care îmbină rafinamentul, natura și inovația, Casa Timiș s-a afirmat ca un model de ospitalitate de lux românească. Cristina Timiș, fondatoarea și CEO-ul resortului, povestește despre transformarea locului, despre esența unei experiențe autentice, despre parteneriatele construite pe valori comune și despre următorul pas: integrarea completă a conceptului de bine-stare, pentru un refugiu care nu doar relaxează, ci regenerează.
Cum s-a realizat transformarea Casei Timiș într-un concept complet de stațiune?
Cristina Timiș, fondatoare și CEO Casa Timiș: Procesul a fost o adevărată călătorie a sufletului. A început cu o viziune clară: aceea de readucere la viață a unui loc încărcat de istorie și transformarea lui într-un sanctuar modern al frumuseții, autenticității, tradiției și rafinamentului românesc. Ne-am dorit să creăm un spațiu care să ofere nu doar servicii impecabile, ci experiențe memorabile.
De la restaurarea Conacului interbelic, realizată cu profund respect față de patrimoniul românesc, până la dezvoltarea întregului domeniu, cu locuințe unice precum bungalowurile pictate manual, restaurante gourmet, un spa holistic și activități în mijlocul viilor, fiecare pas a fost gândit cu atenție, cu respect pentru trecut și cu o viziune clară spre viitor.
Astăzi, Casa Timiș nu este doar un resort, ci o poveste vie, o destinație unde sufletul își găsește odihna și regenerarea.
Ce înseamnă pentru voi ospitalitatea modernă și cum o adaptați la valorile locului?
Cristina Timiș: Pentru noi, ospitalitatea modernă presupune autenticitate, empatie și atenție reală pentru oaspete. Nu ne limităm la servicii, ci la o energie a ospitalității: bucuria sinceră de a primi și de a crea un loc în care oaspetele se simte văzut, ascultat și rasfățat. Adaptarea la valorile locului se face prin respectarea naturii, istoriei și culturii românești. Am reimaginat eleganța interbelică într-o cheie contemporană, iar fiecare detaliu, de la materialele folosite la decoruri, la ingredientele din preparate și până la ritualurile din spa, povestește despre rădăcini, tradiții și rafinament.
Prețuim și protejăm natura, fiind mândri de certificarea Green Key, care confirmă angajamentul nostru pentru un turism responsabil. Astfel, Casa Timiș devine nu doar un loc frumos, ci și unul responsabil față de mediul ambiant.
Care sunt elementele cheie care contribuie la experiența premium a oaspeților?
Cristina Timiș: Experiența premium de la Casa Timiș provine din detalii atent alese, care formează un ansamblu coerent: locația privilegiată în mijlocul viilor și grădinilor elegante, arhitectura care invită la visare, meniurile elaborate de bucătari premiați, vinurile din propriile podgorii, activitățile în aer liber care reunesc oaspeții cu natura și ofertele de wellness prezente în fiecare moment.
Toate acestea sunt posibile datorită echipei noastre, oameni care ascultă oaspetele pentru a le oferi tot ce își doresc, oameni pentru care fiecare gest de atenție și fiecare serviciu sunt oferite cu bucurie sinceră. Aceasta este esența unei experiențe premium: nu e vorba doar de lux, ci de simțiri. Despre a crea o senzație de acasă într-un loc care nu le apartine, dar le cheamă și le recheamă.
Cum gestionați relația cu partenerii strategici, astfel încât să oferiți un serviciu impecabil?
Cristina Timiș: Credem în colaborări valoroase construite pe valori comune și viziuni convergente. Partenerii sunt aleși cu aceeași atenție cu care sunt alese ingredientele sau vinurile, pentru că este esențial ca fiecare colaborator să înțeleagă și să se conecteze cu promisiunea noastră de excelență.
Comunicarea transparentă, angajamentul față de calitate și respectul reciproc sunt fundamentale. Atunci când fiecare partener își asumă responsabilitățile cu dăruire, rezultatul este o experiență impecabilă pentru fiecare oaspete.
Ce rol au tehnologiile în îmbunătățirea sejurului, de la check-in la plata?
Cristina Timiș: Tehnologiile moderne sunt aliate esențiale în experiența oferită. Dorim ca oaspetele să simtă fluiditatea și naturalețea sejurului, nu efortul din spate.
Am implementat soluții digitale pentru rezervări rapide, check-in simplificat, comunicare ușoară, acces ușor la meniuri și activități personalizate, precum și metode moderne și sigure de plată. Totuși, ne străduim să menținem căldura interacțiunii umane, tehnologia fiind un instrument, nu un substitut.
Ce aduce parteneriatul cu Mastercard?
Cristina Timiș: Parteneriatul cu Mastercard este un proces natural, o colaborare între două mărci care împărtășesc aceeași aspirație: de a crea experiențe memorabile, nu doar servicii. Mastercard înseamnă securitate, prestigiu și acces la privilegii rafinate. Casa Timiș reprezintă autenticitate, tradiție, rafinament, emoții.
Împreună, ne adresăm unui segment care apreciază calitatea, confortul și subtilitatea. Vedem acest parteneriat pe termen lung, un parteneriat care va evolua natural.
Care este următoarea etapă în evoluția Casei Timiș?
Cristina Timiș: Următorul pas este integrarea completă a conceptului de wellbeing holistic, un spațiu unde se întâlnesc confortul, componentele spa, mișcarea conștientă, nutriția echilibrată și reconectarea cu natura.
Ne concentrăm pe experiențe personalizate și pe dezvoltarea echipei pentru a crea un ecosistem vibrant, în care oaspeții să nu se relaxeze doar, ci să se regenereze cu adevărat. Casa Timiș devine astfel o destinație completă pentru cei care caută nu doar frumusețea exterioară, ci și echilibrul interior.
