În prezent, Clarfon deține cea mai extinsă rețea de cabinete audiologice din România, activând în 41 de județe și peste 65 de orașe, cu un total de 118 centre naționale, inclusiv rețeaua Audiolux, iar în București compania este prezentă cu 16 locații. Echipa Clarfon numără peste 200 de specialiști.
Conform descrierii companiei, Lavinia Ivas are o experiență de 26 de ani în domeniul retail, pharma, frumusețe și luxury beauty, dintre care 17 ani în poziția de director general. În parcursul său profesional, a impulsionat creșteri semnificative ale cifrei de afaceri, de la 9 milioane la 80 de milioane de euro, și a extins rețelele de la 8 la 44 de magazine.
Este absolventă a programului Executive MBA la WU Vienna University of Economics and Business și a MBA-ului la University of Minnesota – Carlson School of Management, experiență ce a ajutat-o să combine o abordare strategică riguroasă cu o perspectivă practică asupra dezvoltării organizaționale.
Perioada de tranziție către poziția de CEO a Clarfon a fost una intensă, dar naturală, întrucât experiența din pharma a sprijinit-o pe Lavinia Ivas să înțeleagă atât aspectele administrative ale afacerii, cât și domeniul specializării în comercializarea aparatelor auditive și serviciilor de protezare auditivă.
„Experiența mea profesională mi-a permis să gestionez atât faze de creștere accelerată, cât și perioade ce necesită disciplina operațională și consolidare. În cariera mea, m-am ghidat întotdeauna după câteva principii clare: etica în afaceri, comunicare sinceră cu echipele și partenerii, dezvoltarea unui mediu al performanței și crearea de valoare pentru toți stakeholderii implicați.
Am fost atrasă de viziunea Clarfon, impactul direct și concret asupra calității vieții clienților, precum și cultura organizațională. În plus, experiența mea din retail, în care clientul a fost mereu prioritar în deciziile de business, este extrem de relevantă pentru acest rol și pentru direcția de dezvoltare a companiei.
Procesul de integrare a fost sănătos, bazat pe transparență, comunicare și dorința reală de a ne alinia activității companiei și echipei. Acest lucru s-a observat încă din primele etape și a facilitat o tranziție naturală. Îi mulțumesc lui Ionuț Ștefănescu, care mi-a predat funcția de CEO și a lăsat compania într-o stare solidă, cu o echipă remarcabilă. Fondul de private equity Value4Capital, acționarul principal al Clarfon, ne-a sprijinit în întregul proces de transfer”, afirmă Lavinia Ivas.
Lavinia Ivas preia conducerea companiei de la Ionuț Ștefănescu, care va rămâne implicat în calitate de consultant. În ceea ce privește noul CEO, Ionuț Ștefănescu consideră că Lavinia Ivas reprezintă cea mai potrivită alegere pentru a continua dezvoltarea companiei.
„Clarfon înseamnă 23 de ani de experiență care m-au maturizat personal. O evoluție completă, în care sunt implicați colegi, pacienți și parteneri de afaceri. Un scop nobil, un business de succes și un brand care ne unește într-o familie, familia Clarfon. Povestea mea cu Clarfon continuă în noua mea calitate de consultant. În privința Lavingei, pasiunea pentru management, experiența în gestionarea business-urilor de retail, claritatea și hotărârea de a acționa ne-au convins că este alegerea optimă”, susține Ionuț Ștefănescu.
Obiectivele viitoare ale companiei Clarfon
Clarfon a deschis în ultimii trei ani aproximativ 45 de centre, iar planurile companiei vizează o extindere constantă în țară, deoarece România rămâne insuficient deservită în conformitate cu majoritatea indicatorilor relevanți.
„Dezvoltarea rețelei va urmări atât consolidarea zonelor deja acoperite, cât și extinderea în orașe cu potențial, pentru a susține accesibilitatea serviciilor și creșterea durabilă a afacerii.
Planificăm să continuăm creșterea organică prin achiziții punctuale, după exemplul achiziției Audiolux și a altor centre independente în 2025. Suntem deschiși pentru discuții cu alte lanțuri de dispozitive auditive sau centre individuale interesate să se integreze în grupul nostru.
În procesul de vânzare, recunoaștem că nu toată lumea are nevoie neapărat de un aparat auditiv, iar unul dintre rolurile noastre esențiale este să identificăm soluția adecvată, nu doar să realizăm vânzări. Dorim ca fiecare client care ne trece pragul să primească o recomandare potrivită situației sale, chiar dacă nu se concretizează într-o vânzare pentru noi.
Există încă mult de făcut pentru a crește nivelul de conștientizare privind problemele de auz în România. Nu mai reprezintă o problemă doar pentru persoanele în vârstă, ci tot mai frecvent afectează și oamenii de vârstă medie. România are încă de abordat probleme legate de sănătatea și tratamentul auzului. Pentru a crește conștientizarea, ne aflăm în fața unei provocări pe care o acceptăm cu entuziasm”, afirmă Lavinia Ivas, noul CEO Clarfon.
Totodată, compania va continua să-și extindă echipa și să recruteze audiologi, manageri regionali cu experiență, personal pentru cabinete, vânzări și marketing. În prezent, echipa numără aproximativ 200 de specialiști.
Despre Clarfon
În 2026, Clarfon va marca 23 de ani de activitate în domeniul comercializării aparatelor auditive și oferirii serviciilor de protezare auditivă. Activitatea companiei se axează pe protezarea auzului, incluzând testarea auzului, recomandarea dispozitivelor auditive cele mai potrivite pentru tipul și severitatea hipoacuziei, reglarea personalizată a echipamentelor pentru o audiție optimă și serviciile post-protezare, precum accesoriile, verificările tehnice și consilierea pentru utilizarea eficientă a aparatelor auditive.
