Experiență dezamăgitoare la un hotel din Bulgaria: turiștii români descriu condiții precare și mâncare necorespunzătoare.
Un cuplu de turiști români a semnalat probleme grave legate de cazare și alimentație la hotelul Carnival din stațiunea Nisipurile de Aur din Bulgaria. Aceștia descriu o experiență neplăcută, marcată de condiții improprii, atât din punct de vedere al igienei, cât și al calității servirii all-inclusive.
„Aveți grijă cu Hotelul Carnival din Nisipurile de Aur. Este destul de departe de plajă. Problema principală este că hotelul este învechit și renovat doar superficial.”
Turistul descrie camerele 226 și 227 ca fiind degradate. Aerul condiționat era defect și neigienizat, existând riscul căunele componente să cadă. Curățenia nu era menținută la un nivel satisfăcător, personalul intrând în camere chiar și în prezența turiștilor, dar fără o igienizare adecvată.
„Această descriere se referă la camerele 226 și 227, dar camerele vizitate păreau similare. Baia are instalații sanitare vechi, în stare proastă, potențiale focare de infecție. Gresia prezintă mucegai între rosturi, iar tâmplăria este deteriorată și nefinisată. Betonul murdar este vizibil pe pereți and în baie, cu urme de uzură semnificative.”
Saltelele erau vechi și deteriorate, cu deteriorări la colțuri și cu rame de lemn ascunse în saltele. Accesul la televiziune nu era satisfăcător, fără Wi-Fi în camere, doar în zona de recepție.
Funcționarea luminilor este aleatorie și de slabă calitate. Ferestrele balcoanelor prezintă probleme cu închiderea. Apare condens de la aparatele de aer condiționat, care nu sunt neapărat igienizate și riscă să afecteze turiștii.
Aparatele de aer condiționat sunt funcționale, dar vechi și necesită igienizare atentă, existând riscul căuta componentei să cadă. Telecomenzile sunt nefuncționale sau incomplet funcționale.
Întreaga clădire pare deteriorată și incomplet renovată, cu reparații superficiale. Cablajul electric și cel pentru televiziune este expus și nesigur.
Faianța de la piscină este deteriorată, iar apa conține clor în exces.
Personalul intră în camere zilnic pentru curățenie, fără a respecta intimitatea turiștilor. Curățenia este superficială, cu resturi de murdărie sub paturi.
Frigiderul din cameră este defectuos.
Serviciul la piscină este deficitar, cu personal necunoscător de limbi străine. Spațiile sunt mici.
Alimentație necorespunzătoare la regimul all-inclusive
Alimentația a fost o altă sursă de nemulțumire. Regimul all-inclusive oferea preparate inadecvate, descrise ca fiind „incomestibile”.
Legumele erau tăiate grosolan, iar ciorbele erau reci și de calitate slabă. Parizerul prăjit era un preparat constant disponibil la masă.
Alte feluri de mâncare, precum paste și deserturi, erau de asemenea necorespunzătoare. Pâinea a fost singura parte comestibilă a mesei.
Mâncarea nu corespundea standardelor, iar preparatele aveau un gust si aspect neplăcut.
Servicii slabe și probleme de parcare
Serviciile oferite erau limitate, cu personal necunoscător de limbi străine, în special engleza.
Parcarea este insuficientă, iar majoritatea turiștilor trebuie să utilizeze zone improvizate departe de hotel. O alternativă este parcarea contra cost a Casino International, dotată cu siguranță și supraveghere video.
Concluzii categorice: „De evitat”
În concluzie, hotelul este nesatisfăcător, oferind condiții necorespunzătoare de cazare, curățenie și alimentație. Avertisment categoric de a evita acest hotel.
