Samsung România continuă să prioritizeze inovația și experiențele relevante pentru clienți. Un interviu cu directorul de Marketing, Simona Panait, dezvăluie cum inteligența artificială și ecosistemul SmartThings transformă interacțiunea românilor cu tehnologia și prezintă noile produse anunțate pentru a doua jumătate a anului 2025.
1. Samsung a înregistrat cel mai înalt scor global de vizibilitate (Salience) în România, conform studiului Kantar. Cum interpretați acest rezultat și ce semnifică el pentru relația brandului cu consumatorii români?
Studiul Kantar confirmă o legătură strânsă între Samsung și consumatorii români. Performanța remarcabilă rezultă atât din notorietatea globală a brandului, cât și din capacitatea noastră de a crea campanii, experiențe și inițiative locale pertinente, care generează o conexiune autentică cu publicul. Cercetarea indică faptul că Samsung este cel mai vizibil și important brand de telefoane din România, depășind de 2,5 ori media categoriei și caracterizându-se printr-o puternică conexiune emoțională. România ocupă primul loc global printre cele 21 de piețe analizate, inclusiv SUA și Coreea de Sud.
Un exemplu recent este lansarea modelelor pliabile Galaxy Z Fold7 și Z Flip7, prezentate într-un mod inovator: doi influenceri prezenți la evenimentul din Bucureşti, Irina Simion (Reddysh) și Leo Dumitru, au transportat telefoanele la evenimentul Beach, Please!, unde Deliric a prezentat Galaxy Z Fold7 în fața a 40.000 de persoane. Clienții au avut acces la testarea produselor, fotografii și concursuri timp de patru zile.
Experiențele directe de acest tip ne permit să înțelegem mai bine nevoile clienților, să consolidăm încrederea și să demonstrăm că Samsung nu este doar un brand global, ci unul care creează experiențe unice pentru români.
2. Care sunt principalele direcții de marketing și comunicare care au contribuit la acest succes și cum au întărit ele reputația de brand de încredere?
Succesul se datorează unei combinații de inovare și experiențe locale. Campaniile noastre, cum ar fi AI Timp pe Plus+, au evidențiat cum funcțiile AI ale produselor Samsung și platforma SmartThings eliberează timp prețios pentru utilizatori. Am fost prezenți la evenimente relevante pentru consumatori, în comunitățile lor și la festivaluri.
De asemenea, explorăm noi metode de comunicare, cum ar fi Live Shopping pe platformele noastre, oferind oferte speciale și demonstrații accesibile și ușor de înțeles. Echipa noastră de ambasadori de brand, TeamGalaxy, explică specificații și funcții, interacționând direct cu comunitatea.
În luna următoare, vom participa la Brand Minds, un eveniment important pentru mediul de business, oferindu-ne posibilitatea de a prezenta viziunea Samsung asupra inovației și de a întări reputația de brand de încredere.
3. Samsung mizează pe inteligența artificială ca element cheie. Cum se reflectă această strategie în produsele și campaniile din România?
Samsung promovează accesibilitatea inteligenței artificiale. Funcțiile Galaxy AI sunt disponibile unui public mai larg decât anterior și se prelungesc și la electrocasnice prin SmartThings și AI Home. Un exemplu este frigiderul Samsung Bespoke AI Family Hub, care oferă sugestii de rețete, avertizează despre alimentele expirate și facilitează planificarea cumpărăturilor. Campanii precum AI Timp pe Plus+ ilustrează concret beneficiile pentru publicul țintă.
La târgul IFA 2025, Samsung va prezenta inovații AI, inclusiv televizorul Micro LED cu ultimă tehnologie, electrocasnice Bespoke AI adaptate pieței europene și noi dispozitive mobile care extind ecosistemul Galaxy AI.
4. Observă modificări în comportamentul consumatorilor români? Cum influențează aceste evoluții strategia de marketing și comunicare Samsung?
Consumatorii români sunt din ce în ce mai interesați de soluții care le simplifică și conectează viața de zi cu zi, atât în viața de familie, cât și în hobby-uri. Prin AI for All, inteligența artificială este integrată în totalitatea portofoliului, inclusiv telefoane, tablete, electrocasnice și televizoare. Platforma SmartThings și AI Home permit un ecosistem integrat, automatizând sarcini și eliberând timp. Strategia noastră de comunicare se concentrează pe beneficii concrete și experiențe reale.
5. Care sunt principalele noutăți și inițiative pentru consumatorii Samsung în a doua jumătate a anului 2025?
La IFA Berlin, vom prezenta viziunea AI Home: Future Living, Now, și lansăm noi produse. Aceste dispozitive vor oferi o experiență mobilă imbunătăţită şi funcții multimodale care ajută la creşterea productivităţii și la o interacţiune mai intuitivă cu ecosistemul Samsung. Vom continua să dezvoltăm funcții AI pentru o experiență completă și integrată, menținând focusul pe a rămâne un brand de tehnologie de încredere, indiferent de categoria de produs.
