În contextul deficitului acut de personal medical în zonele rurale și izolate, tot mai multe state europene caută soluții alternative pentru accesul cetățenilor la asistență medicală primară. Franța este printre primele care implementează o abordare inovatoare, bazată pe tehnologie: „automate de telemedicină” amplasate în farmacii, primării și, recent, în magazine de optică. Aceste dispozitive permit pacienților consultări la distanță cu medici, printr-un sistem integrat care combină inteligența tehnologică cu intervenția umană.
Medicul accesibil prin ecran
Inițiativa aparține companiei franceze Medadom, fondată în 2017, care a dezvoltat o rețea extinsă de „automate de telemedicină” pentru zonele cu acces limitat la servicii medicale. Fiecare automat este dotat cu aparatură medicală esențială – termometru, tensiometru, otoscop, stetoscop, oximetru și dermatoscop – prin care pacientul poate efectua măsurători, sub supravegherea unui medic la distanță, necesare pentru diagnostic.
Consultația începe cu un chestionar, în care pacientul specifică motivul vizitei, greutatea, înălțimea și eventualele antecedente medicale. Ulterior, un medic online îl ghidează în utilizarea aparatului. Medicul primește datele în timp real și poate recomanda investigații suplimentare sau elibera rețete.
În situații cu rezultate anormale, acestea sunt semnalate vizual, iar personalul din apropiere – farmacistul sau un angajat al primăriei – poate interveni pentru verificări și igienizarea echipamentului după fiecare utilizare.
Timp redus de așteptare și diagnostic rapid
Sistemul este conceput pentru maximă eficiență. Pacientul utilizează cardul de sănătate pentru autentificare, iar toate informațiile sunt stocate electronic. Platforma este conectată la o rețea de medici angajați de Medadom, minimizând externalizarea serviciilor și riscul „uberizării” actului medical.
Consultația are un cost de 25 de euro, din care 7,50 euro pot fi rambursați de asigurarea privată. Sunt stabilite și reguli stricte: minorii sub 16 ani trebuie însoțiți de un adult, iar copiii sub 3 ani nu pot folosi automatul.
Automat digital de consultație Medadom, Franța.
Extinderea serviciului: din farmacii în primării și opticieni
În prezent, în Franța există aproximativ 5.000 de automate, amplasate în zone cu acces redus la asistență medicală. Autoritățile locale le utilizează și în primării, pentru a asigura un minim de îngrijiri medicale în comunități unde lipsesc alte servicii. Timpul de așteptare este, de obicei, sub 45 de minute.
Medadom oferă trei variante de formate: automate mobile, cabine pentru consultații individuale și console compacte pentru spațiile publice.
Recent, modelul a fost adaptat și pentru oftalmologie, pentru reducerea timpului de așteptare la consultul oftalmologic. Prin parteneriate cu rețele de opticieni, Medadom instalează cabine digitale în magazine de optică. Până în 2026, compania are în plan să echipeze cel puțin 1.000 de opticieni.
Aplicația Medadom
O soluție aplicabilă și în România
România se confruntă cu o problemă similară: lipsa medicilor de familie, mai ales în zonele rurale. Mii de localități nu au acces direct la un medic. În acest context, automate de telemedicină ar putea fi o soluție viabilă pentru localitățile mici, unde crearea unui cabinet medical permanent nu este justificabilă.
Un astfel de dispozitiv, amplasat într-o farmacie, primărie sau centru comunitar, ar putea oferi acces rapid la consultări medicale primare, recomandări și trimiteri către investigații suplimentare. Pe termen lung, sistemul ar putea reduce presiunea asupra camerelor de gardă și ar permite medicilor o organizare mai eficientă a timpului.
Concluzie
Modelul francez demonstrează cum tehnologia poate genera noi soluții acolo unde medicina tradițională nu ajunge. Cu suportul autorităților și investiții rezonabile, România ar putea implementa un sistem similar, adaptat condițiilor locale. „Automatele de telemedicină” nu înlocuiesc complet consultațiile fizice, dar reprezintă o punte importantă între pacient și sistemul de sănătate.
